Overzicht Basis interventies klantcontact-trainingen
Tesi heeft haar portfolio uitgebreid door een intensieve samenwerking met een zeer ervaren en professionele Businesspartner op het gebied van klantcontacttrainingen. Onderstaand treft u een overzicht van de basis interventies. Deze interventies dienen als basis voor het maatwerk traject voor de opdrachtgever.
De interventies zullen ervoor zorgen dat u zoveel mogelijk rendement uit uw klantcontacten kunt halen. De basis interventies omvatten de trainingen in de communicatie of sales met de externe klant.

- Professioneel en klantgericht telefoneren

- Klantgericht omgaan met klachten

- Gastvrij communiceren

- Receptie en balieverkeer

- Succesvolle telefonische acquisitie

- Effectief telefonisch verkopen

- Overtuigend commerciële gesprekken voeren

- Scan

- Coaching on the job